Politique de confidentialité – lbfdesign.fr

Dernière mise à jour : 8 décembre 2025

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont le site lbfdesign.fr (ci-après le « Site ») collecte, utilise et protège vos données personnelles.

En visitant le Site ou en utilisant ses formulaires / outils, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :

LBF Design – Laurent Fournigault
Statut : auto-entrepreneur
Adresse : 1 rue de broceliande
E-mail de contact : hello@lbfdesign.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

2.1. Données que vous nous communiquez directement

Via notamment :

Formulaire de contact
Demande de devis
Prise de rendez-vous en ligne (si applicable)
Inscription à une newsletter (si applicable)
Utilisation d’un assistant IA / chat (si présent sur le Site)

Exemples de données :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de société (le cas échéant)
Contenu du message (besoin, projet, contexte)
Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines données techniques peuvent être collectées :

Adresse IP
Type de navigateur, appareil, système d’exploitation
Pages consultées, temps de visite, origine de la visite
Cookies et traceurs (voir section Cookies)

Ces données sont principalement utilisées à des fins de statistiques, de sécurité et d’amélioration du Site.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et de devis
- Répondre à vos questions
- Établir une proposition ou une offre de service
  → Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime
Gestion de la relation client / projet
- Suivi des échanges
- Exécution des prestations convenues
  → Base légale : exécution du contrat
Envoi d’informations / newsletters (si applicable)
- Partage d’actualités, de contenus, d’offres ou de conseils liés au web, au SEO et au design
  → Base légale : votre consentement (désinscription possible à tout moment)
Amélioration du Site et mesure d’audience
- Analyse de la fréquentation
- Optimisation des contenus et de l’ergonomie
  → Base légale : intérêt légitime et, pour certains cookies, votre consentement
Utilisation d’un assistant IA / chat (si présent)
- Répondre à vos questions
- Vous assister dans votre réflexion ou vos demandes
  → Base légale : intérêt légitime et/ou exécution de mesures précontractuelles
Respect d’obligations légales
- Gestion de la comptabilité
- Lutte contre la fraude, respect des obligations fiscales
  → Base légale : obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

L’Éditeur du Site et ses éventuels collaborateurs / partenaires de confiance
Les prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du Site ou des services associés (hébergement, e-mailing, prise de rendez-vous, analytics, etc.)
Des prestataires intervenant dans l’exécution de la prestation (ex. : sous-traitant web, SEO, etc., si nécessaire)

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Sous-traitants et services tiers

Le Site peut faire appel à des outils tiers, par exemple (à adapter selon ce que tu utilises réellement) :

Hébergeur du Site : Planet Hoster
Outil de prise de rendez-vous : cal.com
Solution d’e-mailing / newsletter :
Assistant IA / chat : « service tiers d’intelligence artificielle »

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement indépendants, selon le cas, et sont choisis avec soin.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant des durées limitées, adaptées à chaque finalité, notamment :

Demandes de contact / devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange sans suite commerciale
Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis la durée légale de prescription applicable
Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après la dernière interaction
Données de navigation (logs, cookies) : selon les durées prévues en section Cookies ou par la réglementation

Au-delà, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. outils d’e-mailing, analytics, IA) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous veillons à ce que :

Le pays soit reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou
Des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, mesures complémentaires, etc.).

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la réglementation française, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans certains cas
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, lorsque cela s’applique
Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci (ex. newsletter)

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
[adresse e-mail de contact à compléter]

Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente, en France : CNIL.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre :

La perte
L’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés
La modification ou la destruction

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. Vous restez invité à adopter des pratiques prudentes (mots de passe robustes, non partage d’informations sensibles via des formulaires non prévus à cet effet, etc.).

10. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et traceurs pour :

Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques)
Mesurer la fréquentation (cookies de mesure d’audience)
Éventuellement personnaliser certains contenus ou services

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet :

D’accepter ou de refuser les cookies non essentiels
D’accéder à des paramètres détaillés

Vous pouvez également :

Paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies
Revenir à tout moment sur vos choix via le gestionnaire de cookies, si présent

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la section dédiée aux cookies (si tu crées une page ou un paragraphe spécifique).

11. Assistant IA / Chat (si applicable)

Si le Site propose un assistant conversationnel / IA :

Les messages que vous saisissez peuvent être transmis à un prestataire tiers d’intelligence artificielle, afin de générer les réponses
Les données peuvent servir à améliorer la qualité du service (dans le respect des règles du prestataire)
Vous êtes invité à ne pas saisir d’informations sensibles (données de santé, informations bancaires, données très personnelles) dans le chat

Les informations communiquées via cet assistant n’ont pas de valeur contractuelle et restent indicatives.

12. Liens vers d’autres sites

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. : réseaux sociaux, outils externes, partenaires).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de données personnelles.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

13. Modification de la présente Politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte :

De l’évolution des services proposés sur le Site
Des exigences légales ou réglementaires
De changements dans nos outils ou prestataires

La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.